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服務(wù)與支持
Q：國玉科技為客戶提供什么形式的培訓(xùn)？
現(xiàn)場培訓(xùn)、遠(yuǎn)程指導(dǎo)、郵件郵寄等。
Q：國玉科技為客戶培訓(xùn)哪些內(nèi)容？
客戶培訓(xùn)是市場服務(wù)體系中的重要一環(huán)。
除前期與客戶充分的技術(shù)交流外，國玉科技通常在客戶驗收時進(jìn)行完整的技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要有：
介紹設(shè)備的主要性能、結(jié)構(gòu)和原理。
介紹激光的安全防護(hù)知識、注意事項。
培訓(xùn)開關(guān)機(jī)流程、日常維護(hù)和簡單的故障排除。
常規(guī)光學(xué)零件、易損件的更換方法、注意事項。
培訓(xùn)打標(biāo)軟件和各種相關(guān)繪圖軟件的使用、加工工藝參數(shù)、方法。
Q：培訓(xùn)地點在哪里？
客戶來公司參加培訓(xùn)。
培訓(xùn)工程師去客戶所在地培訓(xùn)。
Q：培訓(xùn)是有償?shù)倪€是免費的？
產(chǎn)品交付期為免費培訓(xùn)，產(chǎn)品使用期根據(jù)實際情況收費。
Q：培訓(xùn)是定期舉辦，還是需要客戶主動申請？
客戶根據(jù)實際情況主動提出培訓(xùn)需求，我們將根據(jù)客戶要求進(jìn)行一對一的專業(yè)培訓(xùn)。
Q：客戶享受我司培訓(xùn)的服務(wù)周期是多久？
我司為客戶提供終身培訓(xùn)服務(wù)。